Klacht: Bejegening tijdens uitnodiging gesprek Ben Oude Nijhuis

user-1358816 op 08 juni 2017 over Omroep Max in de categorie Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Omroep Max has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Omroep Max
Categorie Media
Status Open
Datum 8 juni 2017

Een persoon ervoer een onaangename bejegening tijdens een telefoongesprek met Omroep Max over een uitnodiging voor een gesprek met Ben Oude Nijhuis. De medewerker toonde weinig begrip voor de situatie van de klager en was dwingend in haar communicatie, wat leidde tot een gevoel van onprofessioneel gedrag. Na een misverstand over de datum van het gesprek werd de klager afgebroken, wat de frustratie vergrootte.

Mijn Klacht:

Ik werd opgebeld door over een uitnodiging voor verpleegkundige voor het Ben Oude Nijhuis. Zij overviel mij op een plaats waar ik niet goed kon bellen dus ik vroeg of ik kon terugbellen. Daar was niet veel begrip voor meteen want er was nog maar één optie en anders niet. De geplande datum lukte mij gewoon niet dus ik vroeg naar een andere mogelijkheid. De toon was vervelend, dwingend en vervolgens kwamen er verhalen over haarzelf dat ze nog nooit ergens te laat was geweest en of ik wel gemotiveerd was. Nadien teruggemaild om mij in te schikken in het voorstel. Toen bleek het niet de goede datum te zijn en serveerde mij af dat het dan niet doorging terwijl er sprake van een misverstand was. Het gedrag was in mijn ogen zeer onbehoorlijk en niet professioneel. Los van het feit dat het niet chique is om een kandidaat te melden dat je als laatste bent toegevoegd (wat zegt dat over kansen?) was een agitatie merkbaar bij deze journaliste die uitermate onplezierig en intimiderend was. Los van het feit dat ik denk ik een goede kandidaat was met een zeer goede ervaring en scholing ben ik zomaar af geserveerd omdat  een attitude had van “one way or the highway”. Ik heb d emailwisseling bewaard en wil dat hier melding van wordt gemaakt bij Jan Slagter. Ik neem aan dat het de bedoeling is dat er kwalitatief goed personeel wordt geworven en niet alleen kandidaten zijn uitgenodigd die toevallig niets te doen hadden. Dit alleen geeft al te denken natuurlijk.
Afijn, mijn lol is er af maar kwalijk en onbehoorlijk is het wel qua omgangsvormen en dan hebben we het nog niet eens over de gedragscodes die nodig zijn naar cliënten. ik houd mijn hart vast zo.

Gewenste Oplossing:

Ik wil een excuus over dit onbeschofte gedrag van deze dame die blijkbaar niet kan luisteren en kan lezen omdat zij onterecht conclusies heeft getrokken dat ik op haar genoemde datum niet wilde of kon komen. Ik werd overvallen op een werkplek aar ik niet kon spreken en bij terugbellen was niet bereikbaar omdat zij belangrijke vergaderingen had. Ik mag hopen tenslotte dat zij als journaliste met een vrij wankele staat van dienst niet de werving voor medisch personeel doet.
Dan heeft het vernieuwde project dat zoveel potentie heeft een erg valse start. Je zult wel de kwaliteit van de verpleegkundigen/ staf verzorgenden goed moeten borgen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Omroep Max

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Omroep Max nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM