[email protected] op 08 juni 2017 over Bruna in de categorie Boekhandel
Een klant van Bruna heeft een klacht ingediend over het kraslot dat wordt uitgedeeld voor een mannenuitje. De klant merkt op dat er geen website beschikbaar is om te controleren of er prijzen zijn gewonnen, wat als frustrerend wordt ervaren.
Krijg je in de winkel hiervoor een kraslot. Is er nergens geen site te vinden waarop je kunt inloggen om te controleren of je überhaupt iets gewonnen hebt. Nou bedankt.
Ik zou al tevreden zijn als ik mijn kraslot zou kunnen controleren
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bruna over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
