Mijn Klacht:
Wederom, reeds voor de tweede keer, geen Bijlage met Vrouw ontvangen bij de zaterdagkrant!!
Gewenste Oplossing:
Opnieuw toesturen
Klacht: Bijlage zaterdagkrant
Simone Kivits op 03 juni 2017 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 6 juni 2017
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw Kivits, bedankt voor uw bericht. Begrijpelijk dat het vervelend is als uw krant niet compleet bezorgd is. Wij hebben uw melding direct doorgegeven aan onze bezorgdienst en zullen er alles aan doen om de bezorging verder correct te...
Een consument heeft geklaagd over het niet ontvangen van de bijlage 'Vrouw' bij de zaterdagkrant van de Telegraaf, wat inmiddels voor de tweede keer is voorgekomen. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 06 juni 2017 om 14:21 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw Kivits,
bedankt voor uw bericht. Begrijpelijk dat het vervelend is als uw krant niet compleet bezorgd is. Wij hebben uw melding direct doorgegeven aan onze bezorgdienst en zullen er alles aan doen om de bezorging verder correct te laten verlopen. Wij zullen de bijlage Vrouw nog nasturen. U zult deze binnen vijf werkdagen alsnog ontvangen. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groeten, AN Webcare Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
