Mijn Klacht:
zaterdag 3 juni geen krant in de bus
Gewenste Oplossing:
de krant wel ontvangen
Klacht: geen krant
Bakker-Fransman op 03 juni 2017 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 6 juni 2017
Reactie van het bedrijf:
geachte mijnheer, mevrouw Bakker, bedankt voor uw bericht. Goed dat u dit aan ons doorgeeft. Wij hebben uw melding direct doorgegeven aan onze bezorgdienst en wij zullen er alles aan doen om de bezorging van uw krant verder correct te...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 06 juni 2017 om 13:59 geantwoord
Geboden Oplossing:
geachte mijnheer, mevrouw Bakker,
bedankt voor uw bericht. Goed dat u dit aan ons doorgeeft. Wij hebben uw melding direct doorgegeven aan onze bezorgdienst en wij zullen er alles aan doen om de bezorging van uw krant verder correct te laten verlopen.
Ter compensatie van de gemiste krant hebben wij de betaalde periode van uw abonnement met een dag verlengd. Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groeten, AN Webcare Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
