Mijn Klacht:

Wij hebben zondag 21 mei geen tattoo kunnen zetten door een onbegrijpelijke reden.. Wij stonden daar om 10:45 en hadden 11:00 een afspraak. Om 11:10 was er nog niemand, wij gebeld en geappt werd nergens op gereageerd. Ik wilde blijven wachten omdat ik bang was dat als ik weg zou gaan ik mijn aanbetaling kwijt zou zijn. Toen zijn toch wij rond kwart voor 1 contact gaan zoeken met een ander filiaal.. die konden ons op een aparte wijze vertellen dat er wat mis was gegaan omdat wij geen aanbetaling gedaan hadden terwijl ik daar bewijzen van heb en ook bewijs dat het geld binnen was en afspraak bevestigd was. Toen ik de bewijzen had gestuurd was het ineens of we ff een nieuwe afspraak wilde maken. Ik zeg nou wij willen er even over nadenken. Toen dacht ik eigenlijk onderweg terug ik wil liever zekerheid en dus daarom ergens anders heen. Het is een uur rijden+benzine en voor hetzelfde geld gebeurd het de volgende keer weer. Dus heb ik contact opgenomen en gezegd dat ik er goed over nagedacht heb en gevraagd om onze aanbetaling van 100,- terug te krijgen. Dat wilde zij niet doen. Begrijpelijk als je als klant niet op komt dagen natuurlijk, maar als tattoo artiest niet op komen dagen waardoor wij ruim 1,5 uur voor de deur zitten te wachten omdat er niet werd opgenomen of gereageerd waardoor wij dachten als we weggaan en ze komen wel zijn we onze aanbetaling kwijt + benzine + tijdverspilling en een vreselijke domper voor ons beide. Als je dan ook de aanbetaling niet wilt terug storten door deze reden vind ik dat echt belachelijke oplichting en geen service helaas.

Gewenste Oplossing:

Zodra ik mijn 100,- terug krijg