Klacht: Onterechte incasso

55ontevreden op 18 mei 2017 over Trust Krediet Beheer in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Categorie Incassobureaus
Status Open
Datum 18 mei 2017

Een klant heeft een klacht ingediend tegen Trust Krediet Beheer over een onterechte incasso van 49,16 euro aan incassokosten, die al aan de ANWB was betaald. Ondanks het sturen van een betaalbewijs naar TKB en herhaalde pogingen om contact op te nemen, blijft het incassobureau reageren met dreigementen, waardoor de vordering is opgelopen naar 276,55 euro. De klant heeft ook een klacht bij de ANWB ingediend, maar heeft daar nog geen reactie op ontvangen.

Mijn Klacht:

ANWB lidmaatschap, door verhuizing, niet betaald. Na aanmaning ANWB, incl. 49,16 aan incassokosten alles aan ANWB betaald. Vervolgens komt TKB (Trust Krediet Beheer) alsnog 49,16 aan incassokosten bij mij incasseren, die ik al aan de ANWB betaald heb! Stuur betaalbewijs naar TKB, geen reactie, blijven emails sturen en reageren niet op mijn emails. Inmiddels is de vordering opgelopen naar 276,55, omdat men dreigt met een dagvaarding. Ook bij de ANWB een klacht ingediend, nog geen reactie.

Gewenste Oplossing:

Stoppen met incasseren van bedragen die ik al betaald en onderling (ANWB en TKB) dit regelen met elkaar!

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Trust Krediet Beheer

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Trust Krediet Beheer nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM