Mijn Klacht:
Ja hoor, ook ik ben er ingetrapt. Op 24 april een armbandje besteld met de namen van de kleinkinderen. Leek mij een heel origineel cadeau voor Moederdag. De garantie was dat het armbandje ook voor Moederdag geleverd zou worden. Uiteraard diende het vooruit betaald te worden….
Omdat ik een paar dagen voor Moederdag nog steeds niets gehoord had maar een mail gestuurd (telefonisch zijn ze niet te bereiken). Ik ontving wel een automatisch antwoord dat mijn mail in behandeling was maar verder niets…..althans niet het cadeautje…..wel word ik bestookt onder reclame mails, waarin zelfs een paar dagen voor Moederdag nog de garantie wordt gegeven dat het echt voor Moederdag binnen is!!!
Nu zijn we alweer dagen verder en op de reclame mail hoor ik niets….en heb ik nog niets ontvangen.
Slechte service ……ik ben bang dat ik niets meer zal ontvangen en dat ik mn geld kwijt ben!
Gewenste Oplossing:
Wanneer het geld wordt teruggestort of het armbandje alsnog per ommegaande wordt geleverd met excuses.
