Mijn Klacht:
Wil niet dat ze geld van Mn rekening af gaan halen omdat het van geen kanten klopt dit bedrijf
Gewenste Oplossing:
Als de incasso stop
Word gezet per direct
Klacht: Dat Mn afachrijving niet doorgaat
Black molly op 03 mei 2017 over Huurwoningen.nl in de categorie Websites - Woningen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Huurwoningen.nl has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 11 mei 2017
Reactie van het bedrijf:
Goedemorgen, We betreuren het om te zien dat dit uw eerste poging is om contact met ons te leggen. Huurwoningen.nl heeft een goed lopende klantenservice die elke werkdag voor u klaar staat. Zo had u het contact formulier kunnen invullen...
Een klant van Huurwoningen.nl heeft bezwaar gemaakt tegen een afschrijving van zijn rekening, omdat hij van mening is dat deze niet klopt. Hij verzoekt het bedrijf om geen geld van zijn rekening af te halen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Huurwoningen.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Huurwoningen.nl nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Huurwoningen.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Huurwoningen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Huurwoningen.nl
Heeft op 11 mei 2017 om 11:52 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedemorgen,
We betreuren het om te zien dat dit uw eerste poging is om contact met ons te leggen. Huurwoningen.nl heeft een goed lopende klantenservice die elke werkdag voor u klaar staat. Zo had u het contact formulier kunnen invullen via de website, ons telefonisch kunnen bereiken, of een mail of een whats'appje kunnen sturen.
We hebben uw account opgezocht en direct uitgeschreven, hier zult u vandaag een bevestiging van ontvangen in uw mailbox. U zat nog in de 14 dagen gratis proefperiode wat inhoud dat er geen incasso zal plaatsvinden. We hebben u ook afgemeld voor de e-mailservice zodat u geen mailtjes meer zult ontvangen van Huurwoningen.nl.
Met vriendelijke groet,
Maaike
Huurwoningen.nl
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
