Mijn Klacht:

Afgelopen maandag vertrokken wij voor een midweek naar Marina Beach in Hoek. Buiten het feit dat de accomodatie smoezelig was, gebeurde er het volgende: onze dochter van 3 jaar oud vond een xtc pil in de accomodatie. Ze stond al op het punt om de verpakking open te maken. Vervolgens hebben wij hier melding van gemaakt bij de receptie en werden wij door een zeer botte meneer van het Hoofdkantoor gebeld. Tja, een pilletje kon wel blijven liggen volgens hem en als ze hem zou hebben ingeslikt dan zou haar maagje maar leeggepompt moeten worden. Een volstrekt ongepaste reactie. Meneer stelde voor dat we dan naar een andere accommodatie mochten verhuizen, echter biedt dit dan geen garanties… Dit was dus geen optie. Volgende voorstel was een gratis drankje en een foto met koos matroos. Hier zijn we natuurlijk niet serieus op ingegaan. We gaven aan dat we per direct naar huis wilden gaan en vroegen om financiële compensatie. Dit was niet bespreekbaar met dhr. Schandalig! Vervolgens zijn we woe ipv vrijdag huiswaarts gekeerd.

Gewenste Oplossing:

Indien wij financiële compensatie ontvangen.