Mijn Klacht:
Gisteren veronicagids ontvangen en vandaag is de actie al weer verlopen. Hoe kan dit!
Gewenste Oplossing:
Als ik alsnog kaarten kan bestellen
Klacht: Pathe bioscoop kaartjes
Verhoeven_48 op 26 april 2017 over Veronica Magazine in de categorie Magazines
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 30 maart 2018
Reactie van het bedrijf:
Geachte meneer Verhoeven, Dit is een automatisch gegenereerde mail bericht. Bedankt voor uw bericht op klacht.nl Volgens onze gegevens is uw klacht opgelost. Mocht dit niet het geval zijn kunt u contact met ons opnemen, anders kunt u deze mail...
Een klant heeft een klacht ingediend over het ontvangen van de Veronica Gids, waarin een actie voor Pathé bioscoopkaartjes werd aangekondigd. De klant merkte op dat de actie al was verlopen op de dag dat de gids werd ontvangen. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Veronica Magazine in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Veronica Magazine een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Veronica Magazine
Heeft op 30 maart 2018 om 10:27 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte meneer Verhoeven,
Dit is een automatisch gegenereerde mail bericht.
Bedankt voor uw bericht op klacht.nl
Volgens onze gegevens is uw klacht opgelost.
Mocht dit niet het geval zijn kunt u contact met ons opnemen, anders kunt u deze mail als niet verzonden beschouwen.
Met vriendelijke groet,
Sanoma Webcare Team.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
