Goedemiddag, Bedankt voor je bericht. Ik heb jouw account na grondig zoeken kunnen terugvinden en ik heb het meteen voor je verwijderd. Als je gegevens verwijderd werden uit onze directory, maar nog steeds op te vragen zijn via een zoekmachine...
Als ik de link aanklik in Google (los van of die wel of niet cache geupdate is) dan wordt er geen foutmelding oid gegeven. De pagina lijkt nog steeds te...
Een gebruiker heeft in oktober 2016 een verzoek ingediend om zijn profiel op Netlog te verwijderen, maar ondanks herhaalde pogingen blijft het profiel online staan. Na maanden van frustratie heeft de gebruiker uiteindelijk een oplossing gevonden.
Ik heb al maanden geleden een mail gestuurd (oktober 2016) met dat mijn profiel verwijderd moet worden van Netlog. Dit is zwaar verouderd en telkens als ik het probeer te verwijderen zie ik later dat het profiel nog online staat.
Wanneer mijn account verwijderd is
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over twoo.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door twoo.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat twoo.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 april 2017 om 12:47 geantwoord
Goedemiddag,
Bedankt voor je bericht. Ik heb jouw account na grondig zoeken kunnen terugvinden en ik heb het meteen voor je verwijderd.
Als je gegevens verwijderd werden uit onze directory, maar nog steeds op te vragen zijn via een zoekmachine (Google bijvoorbeeld), betekent dat dat je gegevens nog in de cache (= het tijdelijke geheugen) van die zoekmachine opgeslagen zijn. Je kan dus wachten tot de cache geüpdatet wordt of Google contacteren (en zeker ook vermelden dat de originele Netlog pagina verwijderd werd van de site). Je vindt hier meer informatie: http://support.google.com/webmasters/bin/answer.py?hl=nl&answer=1663637
Mochten we je verder ergens mee van dienst kunnen zijn, aarzel dan aub niet ons te contacteren via een mail naar [email protected] Fijne dag verder!
Heeft op 26 april 2017 om 14:03 geantwoord
(10)
Als ik de link aanklik in Google (los van of die wel of niet cache geupdate is) dan wordt er geen foutmelding oid gegeven. De pagina lijkt nog steeds te bestaan. Klopt dit, of wordt dit in de loop van de dag verwijderd?
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
