Terug

Klacht: Garantie waterkoker

Elis87 op 21 april 2017 over Action in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Action
Categorie Huishoudelijke winkels
Status Open
Datum 21 april 2017

Een klant heeft problemen met een waterkoker die slechts één keer is gebruikt; de knop om het deksel te openen is al defect. Na te laat te zijn geweest bij Action, kreeg de klant te horen dat de garantie via de leverancier afgehandeld moet worden, maar kan nergens informatie vinden over hoe dit te regelen. Inmiddels is er al enige tijd verstreken zonder oplossing.

Mijn Klacht:

Hallo,

Mijn waterkoker heb ik 1 keer gebruikt, de knop waarmee ik het deksel open is al kapot. Ik ben wegens omstandigheden te laat naar de ACTION geweest met mijn klacht, daar te horen gekregen dat ik bij de leverancier moet zijn. Ik kan nergens lezen waar ik moet zijn/ waar ik terecht kan voor de garantie! Nu zijn we inmiddels weer wat maanden verder.

Gewenste Oplossing:

Geld terug, want ik heb inmiddels al een nieuwe waterkoker aangeschaft. Wil niet nog eens dezelfde waterkoker kopen bij de ACTION met deze klachten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Action

Bericht van Action

9 jaren geleden - Geachte heer, mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Uw klacht zal via deze website niet in behandeling genomen worden. Wij verzoeken u hierbij het bericht rechtstreeks naar Action te sturen. Voor de mogelijkheden om in contact te komen met ons, verwijzen wij u graag naar onze website met de contactgegevens: https://www.action.nl/over-action/klanten-service/. Met vriendelijke groet, Team Webcare Action

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Action nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Action

Alle klachten over Action →

Vergelijkbare klachten in Huishoudelijke winkels

Alle klachten in Huishoudelijke winkels →
Meld uw Klacht over Action
Zo werkt het