Klacht: Ongewenst aangemeld

[email protected] op 15 april 2017 over twoo.com in de categorie Websites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 16 april 2017
Reactie van het bedrijf:

Goedemorgen, Dank je wel voor je berichtje. Een van je contactpersonen trachtte jou onlangs uit te nodigen voor Twoo, en via de uitnodiging die je ontving, registreerde je een voorlopige account op de site, zoals ook uitgelegd in de uitnodigingsmail....

Bedrijf twoo.com
Categorie Websites
Status Opgelost
Datum 15 april 2017

Een gebruiker ontving een e-mail met een uitnodiging van twoo.com en klikte daarop, zonder te beseffen dat dit leidde tot een automatische aanmelding. De gebruiker wenst het account te laten verwijderen, maar heeft geen toegang tot het wachtwoord en kan het profiel daardoor zelf niet verwijderen. Het verzoek is om hulp bij het verwijderen van het account.

Mijn Klacht:

Ik kreeg een email met bekijk de uitnodiging heb ik op geklikt niet wetende dat je dat automatisch bent aangemeld en een account hebt.dit is wat ik totaal niet wil en niks met twoo temaken wilt hebben dus wil graag mijn profiel en account verwijdert hebben zodat ik er niet opstaat.ik heb zelf geen wachtwoord dus kan ik ook niet me acount verwijderen.wil dus heel graag van twoo af. Zouden jullie dat voor me kunnen regelen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer ik van twoo af bent en dus niet staat geregistreerd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over twoo.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door twoo.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat twoo.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

twoo.com

Heeft op 16 april 2017 om 08:50 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemorgen,

Dank je wel voor je berichtje. Een van je contactpersonen trachtte jou onlangs uit te nodigen voor Twoo, en via de uitnodiging die je ontving, registreerde je een voorlopige account op de site, zoals ook uitgelegd in de uitnodigingsmail. Ik heb al je gegevens nu laten wissen voor je. Maak er nog een mooi Pasen van!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM