Klacht: ongeautoriseerde afschrijving

bert_1970 op 18 maart 2017 over AVG Nederland in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Software
Status Open
Datum 18 maart 2017

Op 12 maart heeft AVG Nederland zonder toestemming een bedrag van 77,99 euro van de creditcard van de klager afgeschreven. De klager maakt gebruik van de gratis versie van de software en betwist de afschrijving.

Mijn Klacht:

Er is op 12 maart jl zonder toestemming van mij een bedrag van 77,99 van mijn creditcard afgeschreven door AVG. Ik maak gebruik van de gratis versie van AVG.

Gewenste Oplossing:

Als excuses volgen en het bedrag wordt teruggestort. Daarnaast wil ik weten hoe AVG toegang heeft gekregen tot mijn creditard gegevens?

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over AVG Nederland

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over AVG Nederland nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM