Mijn Klacht:
Geachte heer/mevrouw,
Vandaag heb geprobeerd via Kiala een pakket te versturen. Ik heb via ideal betaald maar heb geen verzendcode ontvangen.
Ik heb vandaag meerdere malen telefonisch contact gezocht. Men kon mij niet helpen bij de klantenservice. Ik moest de technische dienst maar bellen. Die konden mij ook niet helpen.
Wat een flut bedrijf. Zelfs de telefoonverbinding is niks. Ik kon de medewerkers haast niet verstaan. Ik heb boos opgehangen.
Ik moest maar een email sturen. Dat heb ik geprobeerd te doen maar je raad het al. Mijn klacht staat er niet bij!! Dus kan ik ook geen klacht indienen! En volgens mij is ook mijn account die ik vanochtend heb aangemaakt verwijderd. Ik kan niet meer inloggen.
Ik zou het fijn vinden als ik mijn geld terug krijg. Dit is de eerste en laatste keer voor mij.
Ik ben benieuwd of ik hier ooit nog iets van hoor.
Met vriendelijke groet,
D. Van H.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn geld terug krijg.
(10)
