Marijn heeft FIFA Mobile gedownload op zijn PC, maar ondervindt problemen bij het invoeren van zijn leeftijd. De balk om zijn leeftijd aan te geven functioneert niet, waardoor hij alleen de optie heeft om akkoord te gaan met de voorwaarden, wat hem naar een website leidt zonder verdere actie in de app.
Ik heb FIFA mobile gedownload als app op mijn PC.
meteen op het begin moet ik met een balk mijn leeftijd aangeven. deze balk werkt niet. het enige waar ik op kan klikken is: ‘Ga akkoord met de voorwaarden’. Wanneer ik dit doe, word ik naar een site geleid met de voorwaarden, zonder dat er iets in de app gebeurt.
Marijn
uitleg over wat te doen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over EA Games
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over EA Games nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
