Mijn Klacht:

een 6tal weken geleden werd ik aangesproken in het winkelcentrum door een man die claimde gratis boekenpakketjes te versturen.
Ik heb aangegeven dat ik geen interesse had aangezien ik niet geloofde dat het gratis was. Deze man bleef expliciet herhalen dat het me niks zou kostten en dat hij enkel wat gegevens nodig had om een proefpakketje te versturen waarna je een abonnement kon afsluiten op zulke pakketten. maar het proefpakketje was geheel vrijblijvend en gratis. Dit heeft hij wel 3x vermeld
Ik gaf gegevens door en helemaal aan het einde van de vragenlijst vroeg hij om een bankrekeningnummer, deze wilde ik hem niet geven want het was volgens hem gratis dus waren er geen bankgegevens nodig.
Toen zei hij tussen neus en lippen door dat het pakket wel gratis was maar er verzendkosten werden gerekend (dit is dus niet gratis in mijn ogen, wat die meneer wel steeds bleef  beweren) Ik heb toen gelijk te kennen gegeven geen interesse te hebben omdat dit gewoon misleiding was van hem, en die meneer zou de gegevens verwijderen.
Ik ben mijn weg vervolgt en heb hier verder ook niks meer over gehoord.

nu hebben wij inmiddels het boekenpakket binnen samen met een incasso van verzendkosten: €7.95 er is toch een rekeningnummer bij onze naam opgespoord, schijnbaar via de bank want wij hebben die niet gegeven. wij hebben ook nergens voor getekend.

wij hebben deze mensen netjes een mail gestuurd met het bovenstaande verhaal krijgen we een simpel antwoord:

Beste,
 
Het is hier beëindigd.
 
 
 
 
Met vriendelijke groet,
 
Splendid Club
Oostwijk 37
5406 XT Uden
KVK 17207234
BTW nr NL 8188.39.016.B01
NL83 ABNA 0509357512
telnr: 0413-356277
 
tevens ontvangen we toch vandaag het volgende boekenpakket. het blijft dus niet bij 1 pakket schijnbaar van 3 boeken maar weer een mail gestuurd:

beste heer/mevrouw,
 
Een dag nadat ik uw onderstaande mail heb ontvangen is er opnieuw een boekenpakket en een  brief verzonden met daarin het verzoek om een bedrag van 8.45 over te maken. deze heb ik vandaag ontvangen.
IK heb al aangegeven geen pakketjes van jullie te willen ontvangen en er zeker niet voor te betalen.
Ik hoop spoedig iets van u te horen want blijkbaar gaat er iets niet goed in uw administratie

waarop wij de volgende reactie krijgen:

Onderwerp: RE: afgeschreven bedrag en ontvangen boekenpakket
 
Die beëindiging is na het 6e pakket.
 
 
 
 
Met vriendelijke groet,
 
Splendid Club
Oostwijk 37
5406 XT Uden
KVK 17207234
BTW nr NL 8188.39.016.B01
NL83 ABNA 0509357512
telnr: 0413-356277

dus gratis boeken thuis zonder abonnement, dit is opgezegd en bevestigd en toch blijven ze boeken sturen.

vandaag weer gebeld verteld meneer dat zijn pc is afgesloten en moet ik maandag maar terug bellen om 9 uur.

 

Gewenste Oplossing:

als ze ophouden met deze agressieve verkoop want betalen gaat hem niet worden.