Mijn Klacht:

De afslankringen plus pleisters werken NIET
Op hun site staat duidelijk, als je niet tevreden bent krijg je je geld terug. Ik had gekozen voor de optie betalen achteraf. Nadat ik geconstateerd had dat het bij mij niet werkte heb ik heel netjes via hun facebooksite met een persoonlijk bericht laten weten dat ik niet tevreden ben en heb de vraag gesteld, en hoe nu verder? Daar is nooit op gereageerd. Toen kreeg ik het volgende antwoord

Beste Denise,

Wij willen je graag goed en snel helpen. Echter krijgen wij honderden FB berichten per dag binnen. Zodoende dit automatisch bericht. Voor vragen / opmerkingen zie -> http://www.afslankringen.nl/service of bel ons gerust.

Dat heb ik gedaan, een mail via hun website geschreven, wederom geen reactie. Na 5 dagen weer een persoonlijk berichtje via Facebook gestuurd waarom ik geen antwoord krijg? Volledige radiostilte én geblokkeerd op de site zodat ik openlijk geen berichtjes kan plaatsen en nergens op kan reageren.
Daarna geprobeerd te bellen (0900 nummer!)
30 minuten te horen gekregen dat ik zo spoedig mogelijk geholpen zou worden!( kassa Ping ) waarna ik de verbinding maar heb verbroken!
Nog een keer geprobeerd te bellen, hetzelfde verhaal!
Wat ik wel steeds krijg is de rekening want blijkbaar kunnen ze mij dan wel vinden en vandaag zelfs een rekening met 2x een boete erbovenop en als ik binnen 5 dagen niet betaal geven ze het uit handen aan een incassobureau……

Gewenste Oplossing:

Wanneer ze zich aan hun belofte houden, niet tevreden geld terug. Dat is in mijn geval niet betalen!