Klacht: slechte levering slechte garantie

uitrijen op 21 februari 2017 over Auto-Onderdelen24 in de categorie Auto Onderdelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Auto-Onderdelen24 has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Auto Onderdelen
Status Open
Datum 21 februari 2017

Een klant heeft onderdelen besteld bij Auto-Onderdelen24, maar deze arriveerden pas na vijf dagen in plaats van de beloofde 24 uur. Na twee maanden bleek een besteld onderdeel defect, en ondanks herhaalde communicatie met de klantenservice, moet het onderdeel nu tot acht weken worden onderzocht bij de leverancier. De klant is zeer ontevreden over de service en raadt anderen aan om niet bij dit bedrijf te kopen.

Mijn Klacht:

onderdelen besteld, onderdelen kwamen veel te laat niks geen 24 uurs levering maak daar maar 5 dagen van.
Koppeling van valeo in fiat seicento gezet, onderdeel binnen 2 maanden defekt. na taloze emails willen ze nu het onderdeel laten onderzoeken bij de leverancier.
let wel dit kan tot 8 weken duren
wat een slechte service, ik koop nooit meer iets bij hun en raad anderen sterk aan dat ook niet te doen.

Gewenste Oplossing:

ik ben tevreden als mijn klacht ervoor zorgt dat iemand er na het lezen hiervan zich bedenkt en er niets koopt

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Auto-Onderdelen24

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Auto-Onderdelen24 over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Auto-Onderdelen24 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM