Klacht: Deleten van account failure

StanNight op 21 februari 2017 over twoo.com in de categorie Websites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 23 februari 2017
Reactie van het bedrijf:

Goedemorgen, Bedankt voor je bericht. Je had inderdaad een account op Twoo en daarom kreeg je mailnotificaties. Deze kon je uitschakelen via de instellingen van je account. Ik heb je account zonet op jouw verzoek verwijderd. Mocht ik je verder...

Bedrijf twoo.com
Categorie Websites
Status Opgelost
Datum 21 februari 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Na hehaaldelijke verzoeken blijf ik gestalked worden per mail en mijn account blijft ondanks de verwijder procedure bestaan. Ze reageren niet op de mail, maar krijg wel steeds berichten van andere zogenaamd. Wil niks met ze te maken hebben, geen account, geen mail. Tevens zit ik in een relatie, dus dit gestalk is zeer ongepast.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik geen mails ontvang etc en mijn account, als ik dan al heb delete wordt. Als je nu op uitschrijven drukt open je er juist 1 heel apart, maar waar.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over twoo.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door twoo.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat twoo.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

twoo.com

Heeft op 23 februari 2017 om 10:16 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemorgen,

Bedankt voor je bericht. Je had inderdaad een account op Twoo en daarom kreeg je mailnotificaties. Deze kon je uitschakelen via de instellingen van je account.

Ik heb je account zonet op jouw verzoek verwijderd.

Mocht ik je verder ergens mee van dienst kunnen zijn, aarzel dan aub niet me te contacteren via [email protected] Fijne dag verder!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM