Mijn Klacht:

Toen ik aan het werk was op mijn laptop viel deze in een keer uit. Hij maakte een ‘plop’ geluid en het beeld was zwart. Toen ik hem op wilde starten viel die na 5 seconden weer opnieuw uit. Uiteindelijk gebeurde dit paar keer achter elkaar, tot dat ik een keuze menu kreeg, waarin ik de computer opnieuw kon resetten, zonder bestanden te verliezen. Dit heb ik gedaan. Vanaf nu doet hij het weer, maar wil mijn batterij niet meer opladen. Ik ben net door mijn garantieperiode van 24 maanden heen en kan mijn laptop nu niet meer vertrouwen, omdat hij elk moment weer uit kan vallen. Dit doet hij vooral als ik een beweging maak.
Het ergste aan alles is dat ik ongeveer 3,5 jaar geleden een Medion laptop heb gekocht, en de uitval verschijnselen zoals hierboven beschreven ook al opdeden bij de eerste laptop. Dit was nog binnen het garantietermijn, dus heb ik opgestuurd. Het was de moeite niet meer waard om hem te repareren en ik kreeg deze, nieuwe, laptop toegestuurd. Na hem ongeveer 2 jaar en een paar maanden gebruikt te hebben, lijkt hier hetzelfde probleem op te zijn getreden als bij mijn oude laptop. Toen was het probleem eigenlijk dat het moederbord kapot was. Omdat ik buiten mijn garantietermijn zit, ben ik dus genoodzaakt om een nieuwe laptop te kopen. Dit zal alleen nooit meer een Medion zijn…
Ik ben student en heb hem dus regelmatig vervoerd. Dit altijd in een laptop tas, omdat ik problemen zoals bij de oude laptop wilde voorkomen en er zuinig mee om wilde gaan. Dit heeft niet mogen baten. Verder heb ik er geen gekke dingen meegedaan. Mijn werkzaamheden bestonden voornamelijk uit tekstverwerken, internetten, filmpje kijken etc.
Medion Akoya p6647 notebook
aankoopdatum februari 2015

Gewenste Oplossing:

Als er een oplossing gevonden kan worden