Terug

Klacht: Verwijderen van acoount

Nicole Lamberty op 14 februari 2017 over twoo.com in de categorie Websites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 15 februari 2017
Reactie van het bedrijf:

Hallo Nicole, Bedankt voor je bericht. Ik heb jouw account na grondig zoeken kunnen terugvinden en ik heb het meteen voor je verwijderd. Als je gegevens verwijderd werden uit onze directory, maar nog steeds op te vragen zijn via een...

Klanttevredenheid: 9.0/10 ★★★★★
Bedrijf twoo.com
Categorie Websites
Status Opgelost
Datum 14 februari 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik ben jaren geleden op netlog geweest maar wegens dat nieuwe klanten op mijn naam zoeken en mijn gegevens en vooral foto’s er nog zijn en dit niet in goeie aarde valt en ik mijn klanten hier op mis loop wil ik dit zo snel mogelijk ervan hebben.
Ik heb geen flauw idee meer wat mijn emailadres van toen was en mijn wachtwoord al helemaal niet.
Ik hoop dat U me kunt helpen bij voorbaat dank

Gewenste Oplossing:

Als hele account verwijderd is en als dat niet lukt dan on elk geval alle foto's die hier staan.

Beoordeling 9/10 star-5 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over twoo.com

Reactie van de melder van de klacht

9 jaren geleden - Hoi Robin ik hoop echt dat je me kunt helpen. Toendertijd dacht ik alle foto's er van af te hebben gehaald doe ik altijd maar ze staan er nog steeds op. Werk als zelfstandige en dit wekt geen goeie indruk op mij als persoon dus ben al dolgelukkig als de de foto's eruit kunnen. Weet geen emailadres nickname en wachtwoord meer.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door twoo.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat twoo.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

twoo.com

Heeft op 15 februari 2017 om 16:07 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hallo Nicole,

Bedankt voor je bericht. Ik heb jouw account na grondig zoeken kunnen terugvinden en ik heb het meteen voor je verwijderd.

Als je gegevens verwijderd werden uit onze directory, maar nog steeds op te vragen zijn via een zoekmachine (Google bijvoorbeeld), betekent dat dat je gegevens nog in de cache (= het tijdelijke geheugen) van die zoekmachine opgeslagen zijn. Je kan dus wachten tot de cache geüpdatet wordt of Google contacteren (en zeker ook vermelden dat de originele Netlog pagina verwijderd werd van de site). Je vindt hier meer informatie: http://support.google.com/webmasters/bin/answer.py?hl=nl&answer=1663637

Mochten we je verder ergens mee van dienst kunnen zijn, aarzel dan aub niet ons te contacteren via een mail naar [email protected] Fijne dag verder!

Reactie van de melder van de klacht

9 jaren geleden - Jullie maken me hier heel erg blij mee. Ontzettend bedankt.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over twoo.com

Alle klachten over twoo.com →

Vergelijkbare klachten in Websites

Alle klachten in Websites →
Meld uw Klacht over twoo.com
Zo werkt het