Mijn Klacht:
Ik heb een broodbakmachine gekocht en deze is goed ingepakt verstuurd.
dubbel verpakt eerst bananen doos met karton over de gaten. daarna nog een grotere doos eromheen. Je zou denken dat dat ruim voldoende is maar wat blijkt bij uitpakken pakket is geplet onder grote druk
aluminium behuizing platgedrukt zodat de binnekant oven open is gesproken. Bodem van kunststof over de gehele lengte gekraakt en de deksel stuk af.
Het lijkt wel alsof er een zeer zwaar iemand op gestaan heeft. Of dat er iets zeer zwaars op gegooid is Het ergste is dat ik Kiala geheel niet kan Bereiken geen telefoonnummer, op de website staat een contact formulier daar moet je gegevens naam en referentie winkel invullen. Ik heb hier geen gegevens van en als je nummer pakket invoert dan moet je weer opnieuw beginnen. Verhaal is ook gelijk verdwenen. Zeer demotiverend Je hebt na afhalen 7 dagen de tijd en ik ben er nu al 6 dagen druk mee iets te achter halen.
Echt een zeer slechte ervaring, Klantenservice kiala bestaat gewoon niet als er iets aan de hand is.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag dat ik mijn klacht kan indienen en dat deze netjes afgehandeld word.Niet de vraag krijg webwinkel gegevens en referentie die je niet hebt.
Ze hebben mijn dure broodbakmachine van Panasonic kapot gemaakt door hem te pletten.
