Mijn Klacht:
Het is de derde keer dat ik een pakket laat leveren door Kiala .
De eerste keer heb ik een mail ontvangen om m’n pakket te traceren.
De keren daarna niks ,dus geen traceernummer dus je kan ook het formulier om kalchten bij hun niet invullen .
Laatste pakket moest allang geleverd zijn maar nog steeds niks en kan geen kan op daar ik geen gegevens heb ontvangen via mail .
Ongehoord voor zo een bedrijf !!!
Telefonisch bereiken is ook onmogelijk !!!
Gewenste Oplossing:
T'is simpel hoor van zodra iemand zijn pakket wordt aangeboden bij Kiala moeten ze de ontvanger contacteren zodat deze persoon op de hoogte is waar zijn pakket is gebleven
