Mijn Klacht:
Ik was gisteren in de action Hoogeveen om ruitensproeier vloeistof te kopen. Ik vroeg of er nog trechters waren. Dan zou dat bij de autospullen moeten staan. Oké daar stond het niet zei ik. En een voorgaande klant bevestigde dat. Nu zag ik een pak A4 papier staan. En vroeg aan de kassamedewerker heel onverzorgd type leek het mij trouwens snap Sws niet. Dat je dat als uithang bord voor je bedrijf wil maar goed. Toen ik dat vroeg zei ze (En jij denkt dat dat houd. Ik zeg ja dat denk ik ja. (omdat ik dit als militair vaker zo gedaan heb met water flessen vullen of een vloeistof bij te vullen om zo min mogelijk te morsen maak je je eigen trechter) Ze begint me daar gewoon keihard uit te lachen alsof ik niet helemaal goed ben. met nog een hele rij mensen achter mij.
Ff voor de duidelijkheid ik ben een halfbloed en heel donker voor een halfbloed maar het is lang geleden dat ik me zo gediscrimineerd voelde en oh ja kreeg de A4 papiertjes ook niet en ook geen antwoord op mijn vraag. Mag ik een paar A4tjes ? ze deed geen enkele moeite om na te gaan als er nog trechters waren. En mijn voorganger een Molukse jongen gok ik. Die deed idd teveel flessen in zijn plastic tasje. Maar de manier waarop zij praat tegen klanten ik hoop tegen iedereen en niet alleen mensen met een kleurtje. totaal geen beleefdheid klantvriendelijkheid te constateren bij deze mevr van ongeveer 50 jaar rood haar. slank tot mager slonzig uiterlijk. meneer en u heb ik niet gehoord zou ik ff voor u kijken naar een trechter of een collega erbij vragen. ze was onbeleefd en zeer onprofessioneel en een uitermate slecht uithangbord voor jullie winkel. Zo slecht dat als ik in Hoogeveen ben en ik iets nodig zou hebben en dat scheelt me aanzienlijk betaalde ik liever een paar euro meer dan. De action in Hoogeveen te bezoeken en Action in het algemeen.
Gewenste Oplossing:
Ze is duidelijk niet geschikt om met klanten om te gaan.
Ik hoop dat ze er wat aan gaan doen bij Action Hoogeveen niet de eerste keer dat het gebeurt daar lees ik net. gewenste oplossing kom maar met een leuk voorstel. ik weet genoeg leuke dingen in jullie winkel die het kunnen oplossen. Maar belangrijker nog dat dit duidelijk moet zijn dat mensen aan de kassa klanten zijn. Maar ik zou wel een leuke waardebon willen van de grote Action. En graag horen dat er serieus naar gekeken word.
