Klacht: voucher

lenteluna op 08 februari 2017 over Pabo in de categorie Internetshops - Erotiek

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 9 februari 2017
Reactie van het bedrijf:

Zojuist hebben wij telefonisch contact gehad met de auteur van deze klacht. Het blijkt dat inmiddels als contact is geweest met onze klantenservice. Tijdens dit gesprek is er uitgelegd wat zij kan doen om dit probleem op te lossen. We...

Bedrijf Pabo
Status Opgelost
Datum 8 februari 2017

Een klant heeft een voucher van €50,- gewonnen bij Pabo via Vakantie Veilingen, maar ondervond problemen bij het inleveren ervan. Na het aanvullen van zijn winkelmandje verdween de code en kon deze niet opnieuw worden ingevoerd, ondanks dat er nog geen aankoop was gedaan. De kwestie is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

ik heb op Vakantie Veilingen een voucher gewonnen t.w.v. €50,- bij Pabo. Nu probeerde ik deze zaterdag in te leveren, de code werd in eerste instantie geaccepteerd. Ik wilde echter nog iets toevoegen aan mijn winkelmandje en ging terug naar de webshop. Hierna was de code weg en moest ik hem opnieuw invullen maar helaas staat er sindsdien dat de code al ingevoerd is, ik wil graag dat ik de code weer kan gebruiken, want heb nog niks gekocht,

Gewenste Oplossing:

ik wil een nieuwe code, of mijn code weer kunnen gebruiken

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Pabo in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Pabo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Pabo

Heeft op 09 februari 2017 om 15:14 geantwoord

Geboden Oplossing:

Zojuist hebben wij telefonisch contact gehad met de auteur van deze klacht. Het blijkt dat inmiddels als contact is geweest met onze klantenservice. Tijdens dit gesprek is er uitgelegd wat zij kan doen om dit probleem op te lossen.

We gaan ervan uit dat het probleem hiermee verholpen is en sluiten hierbij de klacht af.

Met vriendelijke groet,
Darshana
Webcare team Pabo

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM