Klacht: Ruilen niet mogelijk

Jin Hee Porsius op 06 februari 2017 over Action in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Action
Status Open
Datum 6 februari 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik kom graag bij de action om van alles te halen. Deze ker ook. Op woensdag 1 februari koop ik een aantal bakjes waar een deksel bij hoort. Eenmaal thuis blijkt dat ik 1 deksel in mijn mandje heb laten zitten. Ook wil ik die ruilen voor een grotere maat. Zaterdag 4 febriari pas weer tijd om langs de winkel te gaan om het bakje te ruilen.
Aangezien ik geen deksel heb mag deze NIET geruild worden zonder deksel. De deksel is achtergebleven in de winkel leg ik uit. Dus heb ik die niet en wens het product te ruilen voor een maat groter. IK HEB DE BON WAAROP STAAT DAT IK EEN BAKJE GEKOCHT HEB. Er wordt ABSOLUUT NIET geruild. Ik vind dit GEEN service. Ik zit nu met een bak zonder deksel waar ik nu niets aan heb. Kleine moeite om te ruilen

Gewenste Oplossing:

Product ruilen of geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Action

Bericht van Action

9 jaren geleden - Geachte heer, mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Uw klacht zal via deze website niet in behandeling genomen worden. Wij verzoeken u hierbij het bericht rechtstreeks naar Action te sturen. Voor de mogelijkheden om in contact te komen met ons, verwijzen wij u graag naar onze website met de contactgegevens: https://www.action.nl/over-action/klanten-service/. Met vriendelijke groet, Team Webcare Action

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Action nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM