Goedemorgen, Bedankt voor je bericht. Ik heb dit meteen voor je onderzocht. Volgens onze gegevens gebeurde de laatste verlenging van je Premium-account op 11/01/2017 en was je laatste aankoop 1 maand Daily First in Search op 25/01/2017. Je deed de...
goede morgen ik ben er niet mee eens ik heb twoo er af gegooid om dat ik niks heb besteld ook geen daily first in search op 25 /1/2017 die...
ik ben gestopt bij jullie maar krijg toch rekeningen binnen van jullie van klarna hoe kan dit rara
nooit
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over twoo.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door twoo.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat twoo.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 februari 2017 om 11:10 geantwoord
Goedemorgen,
Bedankt voor je bericht. Ik heb dit meteen voor je onderzocht. Volgens onze gegevens gebeurde de laatste verlenging van je Premium-account op 11/01/2017 en was je laatste aankoop 1 maand Daily First in Search op 25/01/2017.
Je deed de aankopen via Klarna, dus je dient deze bedragen nadien dan inderdaad te vereffenen met Klarna.
Indien je hier verder vragen over hebt, aarzel dan niet het betreffende betaalbewijs door te sturen naar [email protected] We kijken het nodige dan graag voor je na.
Ik wens je nog een fijn weekend toe!
Heeft op 04 februari 2017 om 11:47 geantwoord
(10)
goede morgen ik ben er niet mee eens ik heb twoo er af gegooid om dat ik niks heb besteld ook geen daily first in search op 25 /1/2017 die ik niet heb gehad dus ik betaal niet wat ik heb gehad met vriendelijke groet pc de wit
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
