Terug

Klacht: Verkeerde onderdeel op de website

Matje veer op 31 januari 2017 over Auto-Onderdelen24 in de categorie Auto Onderdelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Auto-Onderdelen24 has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Auto-Onderdelen24
Categorie Auto Onderdelen
Status Open
Datum 31 januari 2017

Een klant heeft een koppelingcilinder besteld voor een Alfa Spider, gebaseerd op de informatie op de website van Auto-Onderdelen24. Na ontvangst blijkt het onderdeel niet te passen, omdat er een verkeerd referentienummer op de site staat. De klant weigert de kosten voor het terugsturen en het plaatsen van een nieuwe bestelling te betalen.

Mijn Klacht:

Ik heb een koppelingcilinder gekocht voor mijn alfa spider. Ze hebben het onderdeel, waarvan op de website stond dat het voor mijn auto geschikt was (ik had ook de juiste gegevens in mijn zoekopdracht gezet) opgestuurd en nu blijkt het niet te passen. Er staat een verkeerd referentienummer op de site.

Ik kan het terugsturen, op mijn kosten en een nieuwe bestelling doen, hetgeen ik natuurlijk weiger.

Gewenste Oplossing:

Kosteloos retour zenden van het onderdeel en volledige restitutie van het betaalde aankoopbedrag

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Auto-Onderdelen24

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Auto-Onderdelen24 over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Auto-Onderdelen24 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Auto-Onderdelen24

Alle klachten over Auto-Onderdelen24 →

Vergelijkbare klachten in Auto Onderdelen

Alle klachten in Auto Onderdelen →
Meld uw Klacht over Auto-Onderdelen24
Zo werkt het