ik kan paar dagen niet chatten

Question

ik kan al een paar dagen niet chatten en heb al een aantal mails naar twoo gestuurd maar het probleem word niet opgelost en de communicatie is er bijna niet bij twoo nu ben ik het beu en wil mijn geld terug en heb dat vermeld in een email maar nog steeds geen antwoord als ik iets verkeerds doe in hun ogen zijn ze er als de kipepn bij en nu doen ze helemaal niks

twoo.com · Accepted Answer

Goedemorgen, 

Bedankt voor je bericht. Ik heb dit meteen voor je nagekeken en ik zie dat je onze helpdesk inderdaad meermaals na elkaar een bericht hebt gestuurd. Bij Twoo streven we ernaar je laatste berichtje steeds binnen 24u te beantwoorden. Het is daarom goed om weten dat telkens wanneer je een nieuw bericht verstuurt, je jezelf steeds weer chronologisch achteraan in de rij met helpdeskberichten plaatst.

Een van onze medewerkers heeft het nodige voor je nagekeken maar technisch gezien blijkt alles normaal te verlopen en zou je ook voldoende berichten hebben verstuurd. 

Indien je volgens jou te snel tegen een limiet aanloopt, kan je dit dan even illustreren aan de hand van een screenshot alsjeblieft? Je mag deze versturen naar info-nl@twoo.com We kunnen het dan laten onderzoeken door onze ontwikkelaars. 

Alvast dank voor je medewerking en maak er nog een fijne dag van!

Klacht: ik kan paar dagen niet chatten

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

twoo.com

Geboden Oplossing:

Klacht: ik kan paar dagen niet chatten

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over twoo.com

Vergelijkbare klachten in Websites