Klacht: Zwangere vrouw mag geen toilet gebruiken.

Nana21 op 28 januari 2017 over Toy Champ in de categorie Speelgoedwinkels - Ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Toy Champ
Status Open
Datum 28 januari 2017

Een zwangere vrouw kreeg geen toegang tot het toilet in de Toy Champ-winkel, ondanks een verzoek van haar man. De kassamedewerker weigerde vriendelijk hulp te bieden en verwees hen naar een nabijgelegen hotel, wat de klant als onbegripvol en slecht service ervoer.

Mijn Klacht:

Mij man heeft gevraagd als ik kunnen de toilet gebruiken en de medeverker bij de kassa heeft naar ons gekeken net een rare gezicht en zeg nee.
Wij hebben geen toilet voor klanten.
Mijn man zegt: ‘maar mijn vrouw is zwanger, zij moet nu plassen, alstublieft’
En met zo koude blik zeg ze ‘nee! Ga naar de Hotel Lumen om de hoek’
Belachelijk!!!!
Geen goed service en geen begrip.
Heel jammer dat de service in somige winkels in Nederland is nog steeds slecht.
Wij zijn jouw klanten, jullie bestaat door ons!

Gewenste Oplossing:

Begrip voor zwangeren, kinderen en gehandicapten mensen.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Toy Champ

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Toy Champ nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM