Klacht: Zomaar boete

Rotterdam18 op 27 januari 2017 over Bos Incasso in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Bos Incasso is working on this complaint
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Incassobureaus
Status In behandeling
Datum 27 januari 2017

Een student heeft een boete ontvangen van Bos Incasso, waarbij hij stelt dat hij onvoldoende is geïnformeerd over de situatie. Hij heeft slechts één brief ontvangen en geen e-mails kunnen lezen, terwijl hij dreigt dat er spullen uit zijn huis worden meegenomen. De student wijst ook op problemen met het retourproces van lesmateriaal, wat zijn studies heeft belemmerd en financiële zorgen met zich meebrengt.

Mijn Klacht:

Ik heb zomaar een boete gekregen van bosincassi , ze hebben mij meerdrre malen proberen te bereiken staat in de brief. Via de mail heb geen enkel mail kunnen lezen en maar 1 keer brief ontvangen thuis en nu dreigen ze spullen uit huis mee te nemen. De fout licht ook bij vandijk ze zeggen dat ik iets moest retouren maar ze accepteren het niet. Het boek bevatte al de pagina’s niet dus ik kon niet werken en mocht de les niet in zonder lesmateriaal voor ik mijn nieuwe boek kreeg wad ik ook weer een maand verder en moest alles nog overschrijven ik ben maar een arme student Hoe ga ik dit betalen?
Ik kan niet eens meedoen aan school uitjes.

Gewenste Oplossing:

Als de boeten wordt ingetrokken.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bos Incasso

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bos Incasso over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bos Incasso nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bos Incasso in behandeling genomen

Bericht van Bos Incasso

9 jaren geleden - Geachte heer/mevrouw, Naar aanleiding van uw opmerking zullen wij u een schriftelijke reactie toesturen. Vertrouwende u hierbij voorlopig voldoende te hebben geïnformeerd. Hoogachtend, Bos Incasso

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM