Mijn Klacht:
Aktie Veronica Magazine/winter2016 (december 2016)
code ingevuld en bevestigd door Veronica, bioskoop kaartjes 2=1 voucher? Nooit ontvangen
Gewenste Oplossing:
tevreden als ik de kaartjes/voucher heb ontvangen
Klacht: pathe-bioscoopkaartjes
bmbuisman op 25 januari 2017 over Veronica Magazine in de categorie Magazines
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 25 januari 2017
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw Buisman, Hartelijk dank voor uw bericht waarin u aangeeft geen bioscoop kaartjes te hebben ontvangen. Excuses voor het ervaren ongemak. Wij hebben een en ander voor u na gekeken en zien dat u de 2=1 voucher heeft gewonnen...
Een consument heeft een klacht ingediend over het niet ontvangen van bioscoopkaartjes na deelname aan een actie van Veronica Magazine uit december 2016. Ondanks het invullen en bevestigen van de actiecode, ontving de klant de beloofde 2=1 voucher niet. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Veronica Magazine in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Veronica Magazine een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Veronica Magazine
Heeft op 25 januari 2017 om 12:08 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
