Klacht: abonnement

J.Koren op 23 januari 2017 over NRC in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf NRC
Status Open
Datum 23 januari 2017

Een consument heeft in november 2016 een abonnement afgesloten bij NRC, na misleidende informatie van een straatverkoper over de opzegtermijn. Ondanks eerdere bevestigingen dat opzegging na drie maanden mogelijk was, blijkt de consument aan een contract van drie jaar gebonden te zijn. De consument is verbaasd over de lange looptijd van het abonnement.

Mijn Klacht:

Heb me in November 2016 laten misleiden door een straatverkoper van het nrc.next door een abonnement aan te gaan. Hij verzekerde mij dat ik na 3 maanden als de krant mij niet meer zou bevallen deze kon opzeggen.
Na een bevestiging van de krant bleek dat ik er voor 3 jaar aan vast zou zitten. Ik heb toen meteen de krant gebeld en er werd mij verzekerd dat als de krant mij niet zou bevallen ik na 3 maanden wel zou kunnen opzeggen. Tot mijn verbazing kreeg ik nu te horen op 23 Januari dat ik er 3 jaar aan vast zit. Wie neemt er nou een abonnement voor 3 jaar!

Gewenste Oplossing:

Indien deze overeenkomst ongedaan gemaakt is, dit is volksverlakkerij.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NRC

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NRC nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM