Klacht: Betaling van 152 euro

Henk van den Berk op 14 januari 2017 over Club Logistic Services in de categorie Logistiek

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Logistiek
Status Open
Datum 14 januari 2017

Een klant van Club Logistic Services heeft een bedrag van 152 euro op zijn rekening aangetroffen, zonder te weten waar het vandaan kwam. Na onderzoek ontdekte hij dat dit bedrag betrekking had op een accu die door de ANWB was geleverd en geplaatst, maar de incasso vermeldde niet duidelijk de herkomst, wat leidde tot verwarring. De klant adviseert het bedrijf om bij incasso's duidelijker te vermelden waar de betaling voor is.

Mijn Klacht:

Ik zag op mijn Rabo rekening dat er op 16-01- 2017….. 152 euro van mijn rekening wordt afgeschreven. Ik wist niet wat dat was. Ik ben een halve dag aan het zoeken geweest en uiteindelijk….jawel hoor, de ANWB had een accu geleverd en geplaatst in mijn auto op 28 dec ’16. Waarom staat er niet op deze incasso ANWB-Accu??? Het bedrijf ken ik helemaal niet,vandaar mijn zoektocht. Mijn advies is…..VERMELD WAAROM HET GAAT.

Gewenste Oplossing:

Als u bij de incasso vermeld waar het om gaat.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Club Logistic Services

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Club Logistic Services nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM