Mijn Klacht:
In navolging van mijn klacht die ik had over Wehkamp volgt nu een klacht over hun zusteronderneming Money@home. Eerlijk gezegd denk ik dat het probleem die ik had met Wehkamp( wat nu opgelost is) te maken heeft met dit probleem. Simpelweg omdat beide bedrijven gebruik maken van dezelfde balansrekening.
Volgens Money@home komt mijn naam niet naar boven icm met mijn afgelopen 4 adressen waar ik gewoond heb. Conclusie: wij kunnen niks voor u betekenen. Best vreemd want ben onlangs verhuisd maar woonde op mijn vorige adres samen met mijn vriendin. Die komt met haar naam wel naar boven icm dat adres! Hierdoor kan zij wel gebruik maken van de diensten. Dan is mijn conclusie logischerwijs dat het aan mijn naam ligt? Ik heb met ene mevrouw Alverink gesproken die mij aangaf dat het naar niet aan kan liggen want dat neigt naar discriminatie. Daar is ze wel zeker van! Toevallig is het systeem ‘complex’ wat Wehkamp ook al aangaf en die konden niet meer achterhalen waar het aan lag uiteindelijk. Met een excuses als gevolg. Nu de balansrekening van Wehkamp weer geactiveerd is en dat een vereiste is voor Money@home, lijkt het me logisch dat ik ook gebruik mag maken van hun diensten net als mijn vriendin. Hier kon mevrouw Alverink mij geen duidelijkheid over geven.
Gewenste Oplossing:
Dat ik met mijn balansrekening ook gebruik mag maken van hun diensten.
(10)
