Een klant heeft een klacht ingediend over een abonnement op de zaterdageditie van NRC, dat hij vorig jaar op straat in Leiden heeft afgesloten. Hij was in de veronderstelling dat het abonnement voor één jaar was, maar ontdekte later dat het drie jaar duurt en dat tussentijds opzeggen niet mogelijk is.
Vorig jaar ben ik aangesproken op straat in Leiden voor een abonnement op de zaterdageditie van NRC. Ik had begrepen dat dit voor 1 jaar zou zijn. Nu blijkt dat dit abonnement 3 jaar duurt. Ik kan niet tussentijds opzeggen.
Als mijn abonnement nu, na 1 jaar, wordt stopgezet
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NRC
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NRC nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
