Mijn Klacht:
Ls, enkele jaren geleden had ik problemen met de ation in boxtel. De extra brede kassa werd niet open gedaan voor mijn scootmobiel. Mijn scootmobiel is breder dan de standaard scootmobiels. Na tussen komst van jullie ( hoofdkantoor) werd t opgelost. Wel eens waar met altijd zuur kijkende en zuchtend personeel. Sinds een poosje is dit wederom een probleem geworden aangezien er nu bedacht is dat je uitsluitend aan de brede kassa ( mist die open is) alleen nog maar mag pinnen. Helaas ben ik niet in zodanige lichamelijke conditie dat ik kan pinnen. Dus moet ik zonder scootmobiel binnen. Vandaag vroeg ik of t plastic rolmandje even mer mocht zodat ik mijn spulletjes in de scootmobiel mocht doen, want door mijn handicap/ziekte lukt t mij niet om de spulletjes te dragen naar buiten. Dit mocht niet van t personeel.Ze boden ook NIET even aan om dan even mee te lopen naar de ingang om t voor mij in de scootmobiel te leggen. Na dat enkele spullen gevallen waren boden klanten/omstanders aan de spullen te dragen. Ik zei dat ik toch maar weer een klacht wilde indienen. Gezien t feit dat ze 2 jaar terug t onbeschofte feit plaatst vind dat ik mijn zeangerschapstest was vergeten, ik deze kwam halen en t personeel door de winkel loeide: deze mevrouw komt voor die vergeten zeangerschapstest. Andere ouders van school waren ook in de action en hoorde dit. DIT VIND IK SCHANDALIG om mij zo voor schut te zetten. Het gaat niemand wat aan hoe of wat ik koop.
Ik hoop dat u iets aan mijn klachten kan doen want ben er nu wel een beetje klaar me als ik zie dat t bij andere filialen wel op een menselijke en vriendelijke manier kan.
De beste wensen zou ik zo zeggen, hoop dat ze wat leren in 2017.
Mvrg M.V.Reijnaerdts
Gewenste Oplossing:
dat ik netjes geholpen word. Normaal op mijn wijze kan vetalen ( contant) en door de extra brede kassa kan met mijn scootmobiel.
