user-1319487 op 09 januari 2017 over Easy-Rotimaker in de categorie Kookwinkels
Na de aankoop van een Easy-Rotimaker in september, bleek het apparaat binnen een week defect. De klant heeft het product opgestuurd voor reparatie of vervanging, maar na drie maanden heeft hij nog steeds niets ontvangen en is het bedrijf moeilijk te bereiken. Er was een belofte gedaan om een vervangend apparaat op te sturen, maar dit is tot nu toe niet nagekomen.
In september heb ik een Easy-Rotimaker gekocht na eindelijk wachten toch gekregen. Binnen 1 week kapot en toen mocht ik het retour sturen voor reparatie/vervanging.
Nu in januari al nog niks ontvangen en ze zijn nauwelijks of niette bereiken.
Er was belofte gedaan dat ze er weer 1 op zouden sturen maar helaas.
Als ik mijn product weer in ontvangst mag nemen.,
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
