Terug

Klacht: foutieve afschrijving !!!!!!!

Maxim11 op 07 januari 2017 over Lexa.nl in de categorie Datingsites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Lexa.nl
Categorie Datingsites
Status Open
Datum 7 januari 2017

Een gebruiker van Lexa.nl heeft een klacht ingediend over een foutieve afschrijving, waarbij in plaats van de gewenste één maand lidmaatschap van 24,75 euro, er twee keer een bedrag is afgeschreven voor een totaal van zes maanden. De gebruiker verzoekt om terugstorting van het teveel betaalde bedrag, omdat dit niet de bedoeling was en de informatie hierover niet duidelijk was.

Mijn Klacht:

Mijn bedoeling was om 1 maand member te worden van Lexa voor 24,75 en
Wie schets mijn verbazing dat er nu 2x een bedrag afgeschreven is voor een totaal van 6 maanden ! Betaald per creditcard op 7 januari 2017 !
Graag zie ik dit bedrag teruggestort op mijn giro nr.NL 26 0001 445337
Dit was totaal niet de bedoeling en het is zeker niet duidelijk aangegeven en
eigenlijk viel ik me heel erg benadeeld !

Gewenste Oplossing:

Ben dus even helemaal niet tevreden van iets wat zo leuk begonnen was !
Voel me dus erg benadeeld door Lexa en hoop dat dit gauw opgelost gaat worden !

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lexa.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lexa.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Lexa.nl

Alle klachten over Lexa.nl →

Vergelijkbare klachten in Datingsites

Alle klachten in Datingsites →
Meld uw Klacht over Lexa.nl
Zo werkt het