Klacht: Verwijderen van oud profiel

Timothywhitehouse op 06 januari 2017 over twoo.com in de categorie Websites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 8 januari 2017
Reactie van het bedrijf:

Goedemiddag, Bedankt voor je bericht. Ik heb jouw account zonet verwijderd. Als je gegevens verwijderd werden uit onze directory, maar nog steeds op te vragen zijn via een zoekmachine (Google bijvoorbeeld), betekent dat dat je gegevens nog in de cache...

Bedrijf twoo.com
Categorie Websites
Status Opgelost
Datum 6 januari 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb ruim 11 jaar geleden een profiel aangemaakt op netlog nu twoo
En zou die graag willen laten deleten
Het gaat om een profiel uit 2006 waarvan ik de email adres niet meer weet.

Dit is profiel staat ook boven aan google als je mij opzoekt en schaam kapot whaha

Hoop dat dit opgelost kan worden.

Gewenste Oplossing:

Als mijn profiel verwijderd word

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over twoo.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door twoo.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat twoo.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

twoo.com

Heeft op 08 januari 2017 om 12:20 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemiddag,

Bedankt voor je bericht. Ik heb jouw account zonet verwijderd.

Als je gegevens verwijderd werden uit onze directory, maar nog steeds op te vragen zijn via een zoekmachine (Google bijvoorbeeld), betekent dat dat je gegevens nog in de cache (= het tijdelijke geheugen) van die zoekmachine opgeslagen zijn. Je kan dus wachten tot de cache geüpdatet wordt of Google contacteren (en zeker ook vermelden dat de originele Netlog pagina verwijderd werd van de site). Je vindt hier meer informatie: http://support.google.com/webmasters/bin/answer.py?hl=nl&answer=1663637

Mochten we je verder ergens mee van dienst kunnen zijn, aarzel dan aub niet ons te contacteren via een mail naar [email protected] Fijne dag verder!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM