Klacht: Te veel betaald en krijg geld niet terug!

JGlasbergen op 06 januari 2017 over Bos Incasso in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Bos Incasso is working on this complaint
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Incassobureaus
Status In behandeling
Datum 6 januari 2017

Een klant van Bos Incasso heeft per ongeluk een te hoge betaling gedaan na het voldoen van zijn dossier en heeft herhaaldelijk contact opgenomen om het teveel betaalde bedrag terug te krijgen. Ondanks beloften van terugstorting, blijft het geld uit en is er geen actie ondernomen na een week, wat leidt tot frustratie en de dreiging van verdere stappen.

Mijn Klacht:

Onlangs is mijn dossier voldaan.
Maar omdat mijn betalingen automatisch gaan, is er nogmaals een termijn betaald.

Meerdere malen contact opgenomen en het zou worden teruggestort; aldus in december.

Afgelopen week weer meerdere malen gebeld. Dit keer werd er gezegd dat ze het vergeten waren naar de boekhouder door te zenden. Dus ik zou het ‘vanavond’ of ‘morgen’ (vorige week ) gestort krijgen.

Het is nu een week verder en nog niks!!!

Ik EIS dat ik mijn geld terug ontvang. Als wij niet betalen dan wordt er gedreigd etc. Dus nogmaals anders gaan wij ook stappen ondernemen!!

Klte bedrijf!

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug krijg

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bos Incasso

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bos Incasso over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bos Incasso nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bos Incasso in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM