Mijn Klacht:
Ik heb op 29-08-2015 een waterkoker van HE serie haw-asd-1501 artikel nummer van action 2543901 gekocht vandaag 29-12-2016 ermee terug gegaan de handvat laat los en slaat soms niet uit als het water is gekookt is toen ik de waterkoker kocht vroeg ik aan de kassiere hoeveel garantie erop zit ze zei tegen mij twee jaar maar vandaag krijg ik te horen 6 maanden garantie en dan fabrieksgarantie ik zei tegen haar ooh ik dacht twee jaar nee hoor zei ze (ik hoor dit nu voor het eerst) heb je de boekje er bij zitten daar staat het in ik zei dan moet thuis even kijken kan het niet vinden thuis ondertussen nieuwe gekocht kijk ik daar in het boekje staat er voor dit art is de wettelijke garantie van toepassing ik heb eerder een waterkoker terug gebracht die langer dan 6 maanden oud was niks aan de hand maar nu wel
Gewenste Oplossing:
graag het geld terug.
en duidelijk zijn tegen de klant die een artikel koopt waar garantie op zit en zeggen hoeveel garantie erop zit dat is wat makkelijke voor de klanten
