boekenkraam op 28 december 2016 over Kiala in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft twee keer betaald voor dezelfde zending bij Kiala, omdat de eerste betaling via ING niet goed leek te zijn verwerkt. De klant noemt de betalingsreferenties 3330697251 en 3330684718.
Voor zelfde zending 2x betaald via ING. De eerste keer haperde de afwerking waardoor ik dacht niet betaald te hebben. Nog een keer betaald:
3330697251 en 3330684718.
Terugboeking van 1x € 3,95.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kiala
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kiala nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
