Klacht: Zomaar geld geïncasseerd

QuiX op 25 december 2016 over MKBusiness in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf MKBusiness
Categorie Incassobureaus
Status Open
Datum 25 december 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

1-2 maanden geleden gebeld door iemand over ‘Dutch Luck’. Toen mondeling overeen gekomen dat ze mij een mailtje zouden sturen zodat ik het kon doorlezen en dat ik nergens aan vast zou zitten als ik niet positief op dit mailtje zou antwoorden (dit heb ik mij laten verzekeren). Het mailtje heb ik nooit ontvangen en nu is zomaar €49,95 afgeschreven. Ik ga hier niet mee akkoord. Ik wil dan ook dat dit per direct wordt gestopt en ik ga mijn geld dan ook via de bank terug laten boeken.

Gewenste Oplossing:

Mijn gegevens moeten uit het bestand van Dutch Luck worden verwijderd, wil dat er niets meer op naam van hen wordt geïncasseerd en wil het geld terug dat nu reeds is afgeschreven.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MKBusiness

Bericht van MKBusiness

9 jaren geleden - Klacht van Morodikay Hareruya Ik ben een aantal weken telefonisch benaderd door play simple en ben toen een mondelinge overeenkomst aangegaan. Ik zou een mail ontvangen om mijn abonnement te kunnen opzeggen en als het mailtje niet zou aankomen dat ik contact met hun moest opnemen, maar hun gegevens zijn nergens te vinden. Het mailtje heb ik tot op heden niet ontvangen en 21 december is er via incasso geld afgeschreven mijn rekening. Ik vind onterecht omdat ik niet de kans heb gehad om mijn abonnement op te zeggen. Gewenste Oplossing Ik ben pas tevreden als mijn gegevens uit het systeem worden gehaald, mijn abonnement opgezegd wordt en het betaalde bedrag teruggestort wordt. Klacht gemeld door : Morodikay Hareruya Beatsarmyofficer Contact via [email protected] Adres Aletta jacobsdreef 38 2135NA Hoofddorp Interne notities add Bericht van MKBusiness 27 december 2016 om 15:05 Wijzigen Uw klacht heb ik doorgestuurd naar onze opdrachtgever met het verzoek om uw gegevens te verwijderen. Misschien ten overvloede wijs ik u erop dat u het bedrag nog steeds kunt storneren. Onze excuses voor het ongemak. Hopelijk is hiermee uw klacht naar tevredenheid afgehandeld.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MKBusiness nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM