Mijn Klacht:
wij hadden een weekend geboekt op een vakantiepark bij de Oostappen groep, echter konden wij helaas door omstandigheden niet het weekendje weg dat wij wilde.
dit hebben wij 2 dagen voor aankomst per mail doorgegeven…
nu begrijpen wij dat het geld van de boeking natuurlijk weg is met 2 dagen voor aankomst hier doen wij dan ook niet moeilijk over!
Echter het geld van de verplichte kosten zoals bedlinnen en toeristen belasting krijgen wij nu ook niet terug, dit is uiterst vreemd want ondanks dat deze kosten verplicht zijn en je er niet onderuit komt blijven de bedlinnen nu ongebruikt en incasseert Oostappen wel toeristenbelasting terwijl wij niet eens in de gemeente verblijven!
ik vind dit uiterst storend van ene organisatie en alles lijkt erop dat dit een extra verdien modaal is!
Gewenste Oplossing:
wanneer ik het geld voor de ongebruikte bedlinnen en toeristenbelasting terug ontvang.
Toeristenbelasting totaal: € 19,50
Bedlinnen totaal: € 47,50
