Terug

Klacht: Besteling aankoop 20-11-2016 niet ontvangen

user-1313711 op 23 december 2016 over AVG Nederland in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf AVG Nederland
Categorie Software
Status Open
Datum 23 december 2016

Een klant heeft op 20 november 2016 een bestelling geplaatst bij AVG Nederland, maar heeft tot op heden geen factuur of licentie ontvangen. De betaling van 30,4 euro is via een bankoverschrijving gedaan, maar de klant kan geen verbinding maken met de ondersteuningscommunity voor hulp.

Mijn Klacht:

Ik heb een bestelling gedaan , nog geen factuur ontvangen en geen licente.
Bestelnummer 702-0329966 ik kan geen verbinding maken via , ondersteuningscommunity;
De bestelling betreft,een promo voorstel van AVG.
Bank overschrijving.betaald 30.4 €
rekeninghouder global collect BV Fortis bank
Bank rekening nr 001-3857685-71
Plaats Brussel iban BE49001385XXXXX768571
SWIFT/BIC-CODE GEBABEBB Datum20-11-2016

Gewenste Oplossing:

Graag had ik mijn LICENCE gekregen;

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Reactie van de melder van de klacht

9 jaren geleden - MR Mvr,Ik heb verder aan het zoeken geweest bij AVG.Ik begrijp er niets van,deze die wel alles kunnen rechtzetten,werken in de Engelse taal en word dus doorgezonden,om daar contact te nemen;VS-Australie en Andere. Dus ik loop vast.Er zou bij deze AVG Ultimate geen Licence gegeven en wist dat niet.Mijn faktuur is wel doorgestuurd,maar ik heb daar niets van gezien. Vriendelijke groetjes Verhaert Alfons

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over AVG Nederland

Alle klachten over AVG Nederland →

Vergelijkbare klachten in Software

Alle klachten in Software →
Meld uw Klacht over AVG Nederland
Zo werkt het