Mijn Klacht:
ik heb een groot probleem met huurwoningen.nl
ik heb eerder ook een klacht ingediend, maar het mocht niet baten.
ze veranderen alles wat ze zeggen en houden zich niet aan hun woord.
mij was verteld dat ze, om mijn tegemoet te komen, de betaling van november zouden storneren, maar dat ik december wel weer moet betalen!?
volgend hun is het logisch dat ze na mijn uitschrijving nog bedragen van mijn rekening willen halen, terwijl in hun mails staat dat ik het zelf moet overboeken.
ik was eerst op 2-11-16 uitgeschreven en stond er dat ik moest betalen om weer ingeschreven te worden. later op 25-11-16 werd ik opnieuw uitgeschreven. ik neem aan dat de kosten stoppen nadat je bent uitgeschreven. en het lijkt mij onlogisch dat november word gestorneerd, maar december betaald moet worden.
ik kan helaas niet alle mailtjes bijvoegen, dus zal ik de mail met de tegemoetkoming bijvoegen.
Gewenste Oplossing:
als duidelijk is wat ik moet betalen
