Mijn Klacht:

Vrijdag op zaterdag nacht netjes op tijd opgehaald.
Helaas was de ‘luxe’ bus helemaal niet zo luxe.
We zaten helemaal voorraan waardoor we onze voeten niet normaal op de grond konden zetten vanwege de schuin lopende voorkant.
Jammer genoeg zat er een groep van 8 personen achter ons die het niet nodig vonden om te slapen, en het ook niet nodig vonden dat de rest van de bus kon slapen.
Luidt praten/lachen de hele reis, hier heeft de bus chauffeur helaas niks van gezegd.
We kwamen om 7 uur in ochtend aan in Londen.
We zouden een stadstour krijgen als de tijd het toe zou laten, wat dus zo was aangezien de winkels pas om 10 uur open gingen.
Dit vond de bus chauffeur niet nodig en zette ons ook een aardig stuk van het centrum vandaaf af.
Ook toen we vroegen welke kant het centrum op was had de chaffeur hier geen antwoord op.
We hadden die avond om uiterlijk kwart voor 7 engelse tijd afgesproken zodat we de laatste boot zouden halen.
Iedereen was er ruim op tijd behalve de chaffeur, die kwam rustig om kwart OVER 7 aan met het excuus dat het druk was in de stad.
Toen we weer van de boot afgingen en de laatste 4 uur terug gingen rijden begon de chauffeur raar te doen.
De gordijntjes moesten dicht zodat wij niet meer mee konden kijken op de weg, de chauffeur reageerde traag en kwam niet goed uit zijn woorden.
Omdat een paar mensen erg kwaad werden mochten de gordijnen toch open.
Ik heb de terug weg niet kunnen slapen omdat ik continu mee wilde kijken op de weg omdat ik me niet fijn voelde in de bus bij de chauffeur.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer ik een vergoeding heb gehad vanwege de erg slechte organisatie en een zeer slechte chauffeur!