Mijn Klacht:
Beste, 1. Jullie liegen over bezoekers en vinden mij leuk als ik geen premium heb! 2. Mijn account geeft aan dt ik premium heb, maar ik heb het niet en kan het niet kopen.
Gewenste Oplossing:
Terug premium kunnen gebruiken
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄
In behandeling
Een gebruiker van twoo.com uit zijn frustratie over misleidende informatie over bezoekers en de mogelijkheid om leuk gevonden te worden zonder premium lidmaatschap. Daarnaast meldt hij dat zijn account aangeeft dat hij premium is, terwijl hij deze functie niet heeft en ook niet kan aanschaffen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over twoo.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over twoo.com nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door twoo.com in behandeling genomen
Bericht van twoo.com
9 jaren geleden - Goedenavond, Bedankt voor je bericht en je aankoop. Ik zie dat je op 01/12/2016 Premium aankocht en dat deze gisteren, 4/12/2016, verlengd werd. Kan je de Premium-voordelen inmiddels merken op je account alsjeblieft? Alvast dank voor je terugkoppeling!
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
